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k8凯发推荐官网网址 - 索菲亚家居:用科技重新定义制造

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k8凯发推荐官网网址,3月4日晚间,索菲亚家居股份有限公司(以下简称“索菲亚”)发布2018年度报告。报告指出,索菲亚2018年度实现营业收入73.11亿元,同比增长18.66%。这是索菲亚自2011年上市以来,营收持续7年实现两位数增长。

智能化和数字化,被公认为下一轮制造业革命的重要特征和关键推动因素。作为中国定制家居龙头企业,索菲亚依托先进的自动化和信息化优势,率先试水工业4.0车间,全程由机械臂、智能物流系统等自动完成,不需人工操作。

从广州增城走向全国,索菲亚全部生产基地都已经实现全柔性化生产,2018年上半年度平均交货周期为10天-12天左右,产品交付速度和服务效率居行业领先水平。

“我们对增城总部带有很强的感情,很多高管、中层的家都在这里,我们的研发中心也在这里。”索菲亚有关负责人表示,智能制造是未来趋势,索菲亚要把工业4.0未来工厂和更先进的技术放在增城。

柔性生产背后的信息革命

“从备料开始,板材上就已经贴上了专属二维码,而这将是这块板材的身份证,之后经过开料、封边、打孔、包装等环节,直到终端销售,我们都能随时追踪到原板材的所有信息。”索菲亚增城生产基地的工作人员向记者介绍。

智能化技术正深刻改变着制造业的生产模式和产业形态,索菲亚在过去10多年保持高速增长,去年营收同比增长超过10亿元,关键就是在行业内率先解决了个性化定制需求和规模化生产之间的矛盾。

所谓的柔性生产线,是指把多台可以调整的机床(多为专用机床)联结起来,配以自动运送装置组成的生产线。它依靠计算机管理,并将多种生产模式结合,从而减少生产成本,做到物尽其用。

柔性生产线大大提高了产能利用率,其幕后推手是信息化系统。索菲亚副总裁张挺说:“目前在全国有5个生产基地,都是以柔性生产线为主。”索菲亚注重企业的信息与数字化中心投入建设,每天经销商将近万笔订单需求以设计图纸的形式直接传入信息化系统,系统会将图纸自动拆分成一个个板件数据,分拨到生产基地,最快一周之内可到达消费者手中。

“公司有1000多人在从事信息化业务,我们有天然的信息化基因,连信息化系统也是自己开发的。”他告诉记者,起初就是引进法国索菲亚的整套系统,走国际化路线,因为定制家居实际上没有信息化是做不了规模的。

举个例子,客户在系统中下单后,系统就会自动分解需要多少张板,自动设置尺寸标准,安排封边和开槽,分完后又会自动去到打孔,再到包装线。数字化生产系统给每一项工作都做了精确的计算和安排,这样能够确保精准、快速地把产品供应给市场,整个机床正如一双双“智能手”。

为实现这一技术,几年前,索菲亚开始采用erp内部系统,完成了企业信息化改造升级。“每年至少要花1个多亿投入信息化,将来还有升级的投入。2011年上市以后几乎就是保持这样的投入,未来的力度甚至更大。”张挺说。

工业4.0未来工厂安家在增城

开料、封边、打孔、分拣、包装、入库……全自动化的流程,工人在宽敞的车间里,只需要通过机器上亮灯的提示将材料放在指定的位置,在一个井然有序的车间里,更多的脑力劳动代替了体力劳动,更多的机器代替了人工。

“现在这个车间自动化生产程度高达80%。”位于增城的司米橱柜工厂,呈现出智能制造的新图景。为了实现“大家居”的战略,索菲亚在2014年引入了法国知名橱柜品牌司米橱柜,进行全产业布局。现在,司米厨柜有限公司是索菲亚的控股子公司。

据工厂有关负责人介绍,司米橱柜工厂于2015年6月开始调试,2015年第四季度开始试产。“目前来说这个司米橱柜的生产效率能做到每天540套橱柜,我们今年还在升级改造,现在的产能是10亿元,还有提升的空间。”张挺告诉记者。

在智能化方面,早在2012年,索菲亚就引入全球先进、亚洲一流的生产体系——柔性生产线,利用生产机器完成生产流程,正是源于对自身系统和设备的不断关注和改进,索菲亚的产品质量有了良好的保证。

广州宁基智能系统有限公司现在是索菲亚的全资子公司,几年前索菲亚成立这个公司就是为了对现有生产基地的智能制造进行升级和完善,着重关注智能立体仓库、自动板件分拣系统、机器人自动砂光项目、自动五金分拣项目的开发和应用。

“由我们自主研发的工业4.0未来工厂去年在湖北黄冈正式揭幕,整个车间由28个机器人无缝连接,目前正在申请全国鉴定。这个技术项目在全球都是顶尖的,包括技术、流程、设计平台、信息化全系统打通,前后端设计、智能物流都是自主研发。”张挺说,这个工厂有6亿到7亿的产值,每天可以完成1000—1200个订单。

“我们对增城总部带有很强的感情,因为在这里成立建厂十多年,而且我们也是第一家增城a股上市公司和民营上市公司。很多高管、中层的家都在这里,扎根这里,我们的研发中心也在这里。”张挺表示,土地、人工等要素成本越来越高,智能制造和工业4.0是未来趋势,索菲亚计划把未来工厂和更先进的技术放在增城,“安家”在新的厂区。

让服务品牌从增城走向全国

“这里的营商环境很好,我们的快速发展离不开政府的大力支持。”张挺说,增城营商环境令企业感受最深的不仅是扶持发展的政策,更重要的是服务,特别是面对索菲亚员工落户、员工家属入学、周边配套、交通设施等需求时,政府部门都一一回应,尽力落实解决。

贴心的服务让企业更加放开手脚、迈开步伐,全身心地投入到全国家居市场的搏击中。

去年,索菲亚在总部成立了服务中心,将服务提升到公司发展的战略层面,向每一个专卖店提出客户服务指数(csi)作为衡量服务水平的唯一标准,把服务作为品质革命的关键一步。通过增城总部对服务体系的梳理及落实,每年为全国数千个门店、数十万个家庭,提供优质的服务。

索菲亚服务中心总经理张李飞说,家居消费属于中低频消费,由于家居产品与消费者日常生活息息相关,因此服务尤其重要。相比成品,定制家居要求设计师和消费者都高度参与,消费者对服务的要求更高。

“定制家居行业服务环节多,是一个需要消费者深度参与的行业,服务贯穿在销售、设计、送货、安装到售后的每一个环节。力求在每一个与顾客的接触点上不断完善体验,解决客户家装烦恼,真正做到为顾客考虑,实现轻松装好家。”他说。

索菲亚服务中心推出“非常6+1服务”:销售要诚心、设计要专心、生产要用心、送货要细心、安装要匠心与售后同理心。“只要‘六心’做到位,自然能够产生良好口碑,产生老客户介绍新客户的良性循环,形成‘+1’的结果。”张李飞表示。

良好的服务带动业绩增长。据了解,截至2018年底,索菲亚客户数逾55.4万,同比增长3.35%,实现客单价10945元/单(出厂口径,不含司米橱柜),同比增长9.89%。

■记者调研手记

全国上市定制家居企业前十名

其中四家出自广州

据资料统计,全国前十上市定制家居企业有四家总部在广州。它们的品牌耳熟能详:索菲亚、欧派家居、尚品宅配&维意、好莱客,在这一行业里广州在全国占比非常突出。

有两种优势可能促成了这样的分布:

就地缘因素而言,广东尤其是珠三角无疑是中国家居建材制造业的重要发源地,改革开放以来,最早的“三来一补”落地在珠三角。在先发优势下,积极发展家居建材制造业,从做oem到做自主品牌,从做国外贸易到做国内市场,为现在的定制家居业发展奠定了坚实的产业基础。

从产业集聚的角度来看,特别是东莞、佛山等制造业大市已经建立多个跟家居建材有关的专业镇,资源富集程度达到全国最高水平。比如,与广州相邻的佛山顺德乐从、龙江两镇,沿着g325国道沿线发展家居产业,形成家具家居产销协作的格局,进一步汇聚上下游产业资源,大大提升了其在全国的行业地位。

基于前述两种基础优势,面对市场新需求,从加工制造到个性化服务转型,很多企业把总部放在了背靠珠三角生产基地的广州,并向全国市场进发,广州因此被行内人士誉为“中国定制家居之都”。

大湾区时代的到来,对于定制家居有怎样的启示?张挺认为,增城处在粤港澳大湾区的重要节点,凭借位于广深港之间的良好区位、较高容量的土地空间以及四通八达的交通网络,增城可以争取更多特别是港澳定制家居资源进驻,从而构建一个集合研发、设计、制造、销售、服务为一体的、面向大湾区的新型定制家居产业集群。

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【记者】朱伟良 余嘉敏

【作者】 朱伟良;余嘉敏

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端